En MediDirecte campañas y telefonía ofrecemos un servicio telefónico integral para profesionales y empresas

¿Qué servicios ofrecemos?

Tanto si requiere únicamente de un refuerzo puntual como si quiere externalizar su plataforma de forma permanente, le ofrecemos el servicio de emisión y recepción de llamadas de cualquier tipo:

  • - Confirmación de visitas
  • - Recepción de llamadas
  • - Gestión de agendas
  • - Gestión de incidencias
  • - Avisos a pacientes
  • - Recordatorio de revisiones periódicas

Realizamos estudios sobre cualquier aspecto relacionado con su actividad: medir el grado de satisfacción de los pacientes o clientes. Desarrollamos todas las fases del estudio:

  • - Planteamiento
  • - Selección de segmentos a contactar
  • - Realización del cuestionario y argumentario
  • - Realización del número necesario de encuestas telefónicas
  • - Redacción del informe de resultados

Gestionamos la difusión de sus servicios entre clientes actuales o potenciales:

  • - Manipulación y envío de correspondencia postal.
  • - Envío masivo de correos electrónicos..
  • - Servicios de creación, actualización y depuración de bases de datos.

Resolvemos situaciones como esta

Nuestro servicio de telefonía, aparte de representar un importante coste fijo para el consultorio, es una fuente de preocupaciones, puesto que se tiene que cubrir un amplio horario de atención y siempre puede haber imprevistos que nos dejan sin personal de atención.
Hace 2 meses, un médico que colabora en nuestra clínica estuvo de baja durante 3 semanas por un imprevisto y tuvimos que reconcertar todas sus visitas. No podemos asumir estos tipos de tareas, puesto que no nos dejan hacer bien nuestro trabajo habitual.
Me preocupa mucho la opinión que tienen mis pacientes sobre mi centro. Últimamente hemos hecho un esfuerzo económico importante para mejorar nuestro servicio y me gustaría saber si mis pacientes lo han percibido.

Actualidad del Grup Med

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