Resolvemos situaciones como esta
Nuestro servicio de telefonía, aparte de representar un importante coste fijo para el consultorio, es una fuente de preocupaciones, puesto que se tiene que cubrir un amplio horario de atención y siempre puede haber imprevistos que nos dejan sin personal de atención.
Hace 2 meses, un médico que colabora en nuestra clínica estuvo de baja durante 3 semanas por un imprevisto y tuvimos que reconcertar todas sus visitas. No podemos asumir estos tipos de tareas, puesto que no nos dejan hacer bien nuestro trabajo habitual.
Me preocupa mucho la opinión que tienen mis pacientes sobre mi centro. Últimamente hemos hecho un esfuerzo económico importante para mejorar nuestro servicio y me gustaría saber si mis pacientes lo han percibido.